تخطيط جودة المنتجات والخدمات دليل جوران لتصميم الجودة

تتناول هذه الخلاصة مسألة تصميم الجودة. ويشمل التصميم عمليات التخطيط التي تتحقق بها أهداف الجودة. فالتخطيط للجودة من أهم الوظائف في إدارة الجودة. وتقدم لنا بكثير من التركيز كافة مراحل تخطيط الجودة خطوة بخطوة.
http://edara.com/Khulasat/Juran_on_Quality_By_Design.aspx